如果你經營一家中小型企業，你就會知道許多人仍依賴過時的手動客戶服務流程，導致不必要的成本開支。以下是 COPAI 作為 AI客服能如何幫助我們的客戶的三種方式。

停止為基本回覆支付高額薪水

香港中小企最大的錢包殺手，就是支付高薪員工從事低價值文書工作。許多員工浪費大量時間，重複回覆相同的基礎問題，例如：

「你們的營業時間是什麼？」

「這要多少錢？」

「這產品有貨嗎？」

在香港，聘請專責基礎業務支援的員工，每月成本約為 HK$15,000 至 HK$18,000。與其再聘請一人管理重複訊息，不如考慮使用AI聊天機械人。COPAI 透過處理 80% 的例行問題，讓你的團隊專注於 20% 需要真正人類智慧的棘手對話。

香港消費者渴望快速回應，COPAI全天候 24/7 在線，以高速回應確保那些深夜銷售，並即時解答售前問題。這將提升你的轉換率和銷售率，並帶來可衡量的客戶滿意度提升。

追隨香港效率

香港重視效率，當客戶有問題時，而你的員工浪費時間在不同平台搜尋產品細節、預訂狀態或購買歷史，過程會相對緩慢。COPAI 可以直接抹除所有這些浪費的人力勞動。只需上傳你的業務文件——價格、產品描述，甚至那些預訂時間表（無需先整理）。AI 會閱讀、解讀並組織成一個統一、連貫的知識庫。AI 聊天機械人能在數秒內準確回應。透過自動化低價值任務，大多數香港中小企能減輕財務負擔，讓你的客戶服務運作更快、更具盈利性。

準備好試用我們的AI 客服聊天助手 。聯絡我們，一起聊聊吧！

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